Preguntas Frecuentes

Preguntas sobre el envío

Los envíos son realizados con transportadoras, que pueden ser elegidas por el cliente, siempre y cuando dicha transportadora también llegue a la ciudad de Obligado. 

Transportadoras con las que solemos trabajar.

  • Multienvios.
  • Kd Express.
  • TSI(San Ignacio).
  • Aex Xpress.
  • Transruta. 
  • Monday.
  • Occidental Express.
  • Rysa.

Todos los pedido abonados hasta las 14:30 hs son empaquetados en el día y despachados para su entrega a la transportadora correspondiente. Una vez que la transportadora reciba el paquete el tiempo de entrega es de 24 a 48 hs de días hábiles a los destinos directos (Ejemplo Asunción y alrededores, Encarnación, Ciudad del Este, Etc.). Para destinos más alejados como, Filadelfia, San Pedro, Concepción, etc.) el tiempo de entrega puede extenderse hasta los 3 a 5 días hábiles. 

Si no recibe su paquete hasta la fecha prevista solicitamos haga su reclamo a nuestro WhatsApp +595984505032, y nosotros nos pondremos en contacto con la transportadora. 

*Los días sábados, domingos y feriados no se consideran días hábiles. (Aunque la entrega puede realizarse aún sábados por la mañana dependiendo de la transportadora)

Contenido del conmutador

Preguntas sobre recepción de mercadería

Si al abrir el paquete encuentras algún producto dañado o roto, rogamos que lo antes posibles le saques fotos y te pongas en contacto con nosotros por WhatsApp al +595984505032 para encontrar una solución al caso. 

Si, puedes retirar tus pedido hechos por la web de nuestro local ubicado sobre la Avda. Gaspar Rodriguez de Francia de la ciudad del Obligado. 

También puedes abonar en el local por los pedidos hechos en la web. 

Primero que nada, no firmes la recepción de la mercadería si notas que el sello de seguridad fue vulnerado o abierto, procede a abrir el paquete y verificar que todo haya llegado en forma. Si no encuentras ningún faltante, ni producto vulnerado, puedes firmar la recepción de la mercaría. 

Si recibes el paquete y los sellos de seguridad están correctos, no necesitas hacer la verificación de los productos antes de firmar.

Preguntas sobre el pago

Si el envío es para otra ciudad el pago se puede realizar por Deposito/Tranferencia bancaria, giros tigo o por medio del Link de Vpos para abonar con tarjetas de crédito. Una vez hecho el pedido tienes 6 hs para hacer y confirmar el pago, luego de ese tiempo el pedido se dará de baja. 

Una vez completada la compra tienes 6 hs de nuestro horario laboral para completar tu compra. 

Nuestro Horario: 

  • Lunes a viernes de 07:00 hs a 12:00 hs y de 14:00 hs 19:20 hs. 
  • Sábados de 07:00 hs a 12:00 hs y de 14:30 hs 18:30 hs. 
  • Domingos y feriados cerrado.

En el caso de que hagas la compra por la noche o domingos/feriados tendrás hasta 6 horas una vez abierto el local. 

Seguir comprando
Carrito de compra